Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng cá cược trực tuyến f88b (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "f88b") và người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng dịch vụ tại website f88b.lat cùng ứng dụng di động chính thức f88b (sau đây gọi là "Dịch vụ" hoặc "Nền tảng").

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền tảng, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này;
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam;
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược là hợp pháp tại địa phương bạn sinh sống;
• Bạn không đang bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Điều khoản này được áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các tỉnh thành như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và toàn quốc.

2.1. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của f88b, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ, không gian dối. Thông tin đăng ký bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, và địa chỉ email hợp lệ.

2.2. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại f88b. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng tên khác, dùng số điện thoại của người khác, hoặc nhờ người thân đứng tên. Nếu phát hiện vi phạm, f88b có quyền khóa toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư chưa xử lý để điều tra.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

f88b có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie theo yêu cầu. Mọi thông tin xác minh được bảo mật theo Chính sách bảo mật của f88b.

2.4. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

f88b có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, mà không cần thông báo trước.

3.1. Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản f88b thông qua các phương thức được hỗ trợ chính thức, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank và các ngân hàng liên kết), thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

3.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví đứng tên chính chủ – trùng khớp với tên đăng ký tài khoản f88b. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản bên thứ ba. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với thành viên đã xác minh danh tính.

3.3. Trách nhiệm giao dịch

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về thông tin tài khoản ngân hàng/ví cung cấp khi thực hiện giao dịch. f88b không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do người dùng nhập sai thông tin hoặc sử dụng tài khoản không chính chủ.

Tất cả các trò chơi và thị trường cá cược trên nền tảng f88b – bao gồm cá cược thể thao (bóng đá V-League, Ngoại Hạng Anh, v.v.), casino trực tiếp, đá gà Thomo/SV388 và các game nổ hũ slot – đều được vận hành với hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc kết quả thực tế được xác minh độc lập.

4.1. Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả của tất cả các vòng cược, trận đấu và game đã hoàn thành là chung thẩm và không thể tranh cãi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được f88b xác nhận bằng văn bản. Người dùng không thể hủy cược sau khi đã xác nhận đặt, ngoại trừ các thị trường có tùy chọn Cashout.

4.2. Trường hợp sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi hệ thống trong quá trình đặt cược, f88b sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. Nếu cược chưa được ghi nhận thành công trước khi sự cố xảy ra, giao dịch sẽ bị hủy và số tiền hoàn trả vào tài khoản người dùng.

4.3. Giới hạn cược

f88b có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường, trò chơi và tài khoản cụ thể. Những giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

f88b cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người dùng, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn cược và ưu đãi VIP. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất;
• Bonus chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định;
• Nghiêm cấm lạm dụng bonus: đặt cược ngược chiều giữa các tài khoản, cược hai chiều cùng lúc để rút tiền thưởng;
• f88b có quyền hủy bonus và thu hồi tiền thắng từ bonus nếu phát hiện hành vi gian lận;
• Điều kiện vòng cược tính trên tổng số lần đặt cược hợp lệ (không bao gồm kèo hòa/hủy);
• Bonus không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi sang tiền mặt trực tiếp.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản f88b của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp. Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác, kể cả nhân viên f88b.

f88b lưu ý: chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua điện thoại, Zalo hay Telegram. Nếu có ai liên hệ xưng là nhân viên f88b và yêu cầu các thông tin này, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ chính thức.

Mọi giao dịch và hoạt động cược được thực hiện từ tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện. f88b không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng f88b. Vi phạm bất kỳ điểm nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng cược để điều tra:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để thao túng game;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống để trục lợi bất chính;
• Lạm dụng bonus bằng cách đặt cược ngược chiều hoặc phối hợp nhiều tài khoản;
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ f88b cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Đăng ký tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi hoặc để né tránh lệnh tự loại trừ;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ f88b;
• Chụp màn hình hoặc quay video stream casino để phân phối khi chưa được phép.

f88b cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền tối đa theo ngày/tuần/tháng trong phần Cài đặt tài khoản;
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi vòng chơi hoặc mỗi phiên;
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở tự động sau 60 phút chơi liên tục;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu – không thể đăng ký lại trong 12 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có biểu hiện cá cược có hại, hãy liên hệ đội hỗ trợ f88b qua Zalo f88b.support hoặc Telegram @f88b_official để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ ngay lập tức.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f88b không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, kể cả khi f88b đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

Cụ thể, f88b không chịu trách nhiệm cho:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài);
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập;
• Thay đổi tỷ lệ kèo hợp lệ trước khi cược được xác nhận;
• Chậm trễ do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của f88b đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế đã được xác nhận nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

f88b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website f88b.lat, trừ khi được nêu rõ ngày hiệu lực khác.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua: thông báo trên giao diện đăng nhập, tin nhắn đến số điện thoại đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động f88b. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, người dùng cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi mô tả chi tiết về vấn đề qua Zalo f88b.support hoặc Telegram @f88b_official trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. Kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 – Điều tra nội bộ: f88b cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ và hoàn tất điều tra trong tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.
3. Bước 3 – Quyết định chung thẩm: Quyết định của bộ phận Giải quyết tranh chấp f88b dựa trên log hệ thống và bằng chứng xác thực là quyết định chung thẩm. Người dùng có quyền đề nghị xem xét lại một lần nếu có bằng chứng mới.

Liên hệ hỗ trợ f88b:
Email: [email protected]
Zalo: f88b.support
Telegram: @f88b_official